BESTPAY 내 사업에 맞는 조건, 함께 찾아드립니다
어떤 PG 서비스를 써야 할지, 비용은 얼마나 드는지 고민되시나요? 판매 방식과 필요한 결제수단을 기준으로 수수료·정산·연동 조건을 비교하고, 사업에 맞는 부담이 적은 구성을 함께 찾아드립니다.
일반 업종은 롯데카드를 포함해 카드 결제가 가능합니다. 전자담배 업종은 롯데카드가 제외됩니다. 적용 조건과 수수료 · 정산 기준은 신청 내용에 따라 검토 후 계약으로 확정됩니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
전자금융거래법상 전자지급결제대행으로, 손님의 결제 정보를 카드사에 전달하고 매출 대금 정산을 대신 맡습니다.
전자지급결제대행업은 금융위원회 등록 대상입니다. 베스트페이 위에서 돈을 굴리는 등록 1차 회사가 누구인지 가입 전에 밝혀 드립니다.
PG 가입 상담과 가맹점 등록 대행, 쇼핑몰과 링크결제 연동을 진행하고 매출은 익일 정산으로 받으실 수 있습니다.
전자담배 업종 외 롯데카드 지원
PG 서비스를 처음 알아보는 사업자분들이 자주 묻는 주제를 아홉 쪽으로 나눴습니다.
BESTPAY / 상담에서 함께 확인할 내용
혼자 비교하기 어려운 조건, 내 사업을 기준으로 함께 정리해 드립니다.
고객이 사용하는 결제수단과 판매 채널부터 살펴봅니다.
적용 수수료와 정산 주기를 함께 확인해 운영 부담을 가늠합니다.
사용 중인 서비스와 연동 가능 여부, 준비할 내용을 확인합니다.
요율이 고민이면 현재 비용을, 시작이 막막하면 준비 상황을 말씀해 주세요.
사장님이 직접 카드사마다 계약하지 않아도, 한 번의 연결로 결제가 돌아가도록 PG 서비스가 가운데에서 일을 나눠 맡습니다.
쇼핑몰이나 앱에서 주문하기를 누르면 카드 번호와 할부를 고르는 화면이 뜹니다. 이 결제창을 만들고 지키는 일이 PG 서비스의 출발점입니다.
손님이 입력한 결제 정보를 카드사로 보내고, 승인이 났는지 거절됐는지 결과를 받아 쇼핑몰에 돌려줍니다. 몇 초 안에 끝나는 일입니다.
여러 카드사에서 들어올 대금을 PG사가 한데 모아 수수료를 뺀 금액을 사업자 계좌로 보내 드립니다. 베스트페이는 익일 정산으로 진행합니다.
손님이 주문을 취소하거나 일부 상품만 반품하면 결제 금액 전체 또는 일부를 되돌립니다. 정산 전이냐 후냐에 따라 처리 흐름이 조금 달라집니다.
날짜별 결제 건과 취소 건, 정산 예정 금액을 사장님이 직접 조회하는 화면이 주어집니다. 메뉴 구성은 연결되는 PG사마다 다릅니다.
결제가 안 된다는 손님 연락이나 카드사 이의 제기가 들어오면 거래 기록을 찾아 대응합니다. 베스트페이 상담 창구로 연락 주시면 같이 봐 드립니다.
PG 서비스 연결은 복잡해 보여도 실제로 사장님 손이 가는 부분은 몇 군데뿐입니다.
쇼핑몰을 막 열었거나 인스타그램으로 주문을 받기 시작한 분들은 PG 가입을 큰 산처럼 느끼십니다. 하지만 사장님이 준비하실 것은 사업 내용과 판매 방식, 정산받을 계좌 정도입니다. 서류 목록과 신청서 작성은 베스트페이가 같이 정리해 드립니다. 카드사 심사는 거치지만, 그 과정에서 무엇을 보완해야 하는지도 상담하면서 알려 드립니다.
연동 방식도 사업 형태에 맞춰 고릅니다. 카페24나 아임웹 같은 쇼핑몰 빌더는 플랫폼이 자기 PG와 계약해 두어 직접 연동이 사실상 어려우니 몰을 복제해 PG를 붙이고 승인을 받은 뒤 옮겨 드리고, 홈페이지 없이 판매하신다면 링크결제나 수기결제로 시작하실 수 있습니다.
어떤 길이 맞는지는 지금 판매하시는 방식을 들어 보고 정해 드립니다. 연동이 끝나면 시험 결제로 결제와 취소가 제대로 되는지 같이 살펴본 뒤 실제 판매를 여시면 됩니다.
손님이 결제 버튼을 누른 순간부터 사장님 계좌에 돈이 들어오기까지를 네 장면으로 나눠 보았습니다.
주문서를 작성한 손님이 결제하기를 누르면 PG 서비스가 제공하는 결제창이 열립니다. 손님은 여기서 카드사를 고르고 할부 개월 수를 정한 뒤 본인 인증을 마칩니다. PC와 모바일에서 화면 모양이 조금씩 다르며, 간편결제를 붙였다면 버튼이 따로 보입니다.
결제창은 손님의 카드 정보가 오가는 곳이라 보안 기준에 맞춰 PG사가 관리합니다. 사장님 쇼핑몰이 카드 번호를 직접 저장하지 않아도 되는 이유가 여기에 있습니다. 결제창 화면에 상호와 상품명이 어떻게 찍히는지도 손님 신뢰에 영향을 주니, 연동할 때 함께 맞춰 드립니다.
손님이 결제 정보를 넣으면 PG 서비스는 그 내용을 카드사로 보내 승인을 요청합니다. 카드사는 한도와 카드 상태를 보고 승인 또는 거절을 돌려주고, PG 서비스는 그 결과를 쇼핑몰에 알려 주문을 완료 상태로 바꿉니다.
승인이 거절되는 이유는 한도 초과나 카드 정지처럼 손님 쪽 사정인 경우가 많습니다. 관리자 화면에서 거절 사유를 찾아볼 수 있어 손님께 안내하기가 수월합니다. 같은 사유의 거절이 여러 손님에게 되풀이된다면 설정 문제일 수 있으니 그때는 바로 연락 주세요.
승인된 결제 대금은 카드사에서 바로 사장님께 가지 않고 PG사를 거쳐 들어옵니다. PG사는 여러 카드사의 대금을 모아 계약한 수수료를 뺀 뒤 정해진 날짜에 사업자 계좌로 보냅니다. 베스트페이를 거친 매출은 다음 날 정산됩니다.
정산 금액이 결제 금액과 다르게 보인다면 수수료와 취소 건이 함께 반영됐기 때문입니다. 관리자 화면의 정산 내역에서 건별로 맞춰 보실 수 있습니다. 세금 신고 때도 이 내역이 기초 자료가 되니 달마다 한 번씩 내려받아 두시면 편합니다.
손님이 주문을 취소하면 사장님이 관리자 화면이나 쇼핑몰 주문 관리에서 결제 취소를 누릅니다. PG 서비스는 카드사에 취소를 전하고, 손님 카드 승인 내역이 사라지거나 환불 처리가 됩니다. 상품 일부만 반품됐다면 부분취소로 해당 금액만 돌려드릴 수 있습니다.
이미 정산된 뒤의 취소는 다음 정산 금액에서 차감되는 방식이 흔합니다. 계약 조건에 따라 다르니 상담 때 함께 짚어 드립니다. 취소가 잦은 업종이라면 처음부터 반품 규정과 취소 절차를 판매 페이지에 적어 두는 편이 손님과 사장님 모두에게 편합니다.
숫자로 말씀드릴 수 있는 것은 공식 안내에 있는 내용뿐입니다. 수수료와 세부 조건은 상담 뒤 계약으로 정해집니다.
매장용 카드단말기를 함께 쓰실 때 설치비와 배송비를 받지 않습니다.
결제가 일어난 다음 날 정산 대금이 사업자 계좌로 들어옵니다.
주말과 공휴일에도 고장이나 결제 문제를 접수하실 수 있습니다.
자세한 서류는 상담하면서 함께 챙깁니다. 처음 연락하실 때는 아래 정도만 말씀해 주세요.
전자담배 업종 외 롯데카드 지원
검색하다 보면 PG, VAN, 결제대행 같은 말이 뒤섞여 나옵니다. 사업자 입장에서 꼭 알아 두면 좋은 이야기만 골랐습니다.
PG는 전자지급결제대행을 줄인 말로, 전자금융거래법에서 정한 업무입니다. 온라인에서 물건을 파는 사업자가 카드사마다 따로 가맹점 계약을 맺기는 쉽지 않습니다. 그래서 PG사가 여러 카드사와 미리 계약해 두고, 사업자는 PG사 한 곳과 계약해 결제를 받는 구조가 자리 잡았습니다.
손님의 결제 정보를 카드사에 전하고 대금 정산을 대신 맡는 일이 핵심입니다.
이 업무를 하려면 금융위원회에 전자지급결제대행업으로 등록해야 합니다. 정산 대금을 맡아 두었다가 사업자에게 내주는 일이라 법이 관리하는 영역에 들어가 있는 셈입니다. 베스트페이는 그 등록을 마친 1차 회사와 계약한 2차 쪽이라 온라인 결제 대금을 실제로 맡는 회사를 가입 상담에서 먼저 밝힙니다.
매장에서 카드단말기로 결제를 받을 때는 VAN(부가통신사업자)이 단말기와 카드사 사이의 통신을 맡습니다. 이때 가맹점 계약은 사장님과 카드사가 직접 맺습니다. 반면 온라인 결제에서는 PG사가 가맹점 역할을 대신 맡고, 사장님은 PG사의 하위 가맹점으로 결제를 받는 방식이 많습니다.
쉽게 말해 매장 결제는 통신을 빌리는 쪽에 가깝고, 온라인 결제는 계약과 정산까지 함께 맡기는 쪽에 가깝습니다.
그래서 매장 결제와 온라인 결제의 정산 흐름이 다르게 느껴집니다. 매장 단말기 매출은 카드사마다 입금되는 날이 다를 수 있지만, PG를 거친 매출은 PG사가 한 번에 모아 보내 줍니다. 매장과 온라인을 함께 운영하신다면 두 매출을 나눠 보는 습관을 들이시면 장부 정리가 편해집니다.
PG 서비스를 고를 때 많은 분이 수수료부터 물어보십니다. 물론 중요하지만, 정산 주기와 쓸 수 있는 결제수단, 관리자 화면의 편의, 문의했을 때 연락이 닿는지도 함께 보셔야 합니다. 수수료가 조금 낮아도 정산이 늦으면 자금이 묶이고, 결제수단이 부족하면 손님이 장바구니에서 떠납니다.
문제가 생겼을 때 전화 한 통으로 사람과 이야기할 수 있는지도 막상 운영해 보면 크게 느껴지는 부분입니다.
베스트페이는 업종과 판매 방식, 매출 규모를 들어 보고 맞는 PG 서비스를 골라 연결해 드립니다. 수수료와 정산 기준은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되며, 상담 단계에서 조건을 하나씩 설명드립니다. 처음이라 무엇을 물어야 할지 모르셔도 괜찮습니다.
어떤 질문이 오가는지는 상담을 시작하면 저희가 먼저 차례대로 여쭤보며 이끌어 드립니다.
어느 단계에서든 막히면 베스트페이가 다음 걸음을 알려 드립니다.
실제 고객 후기가 아니라 상담에서 자주 듣는 상황을 예로 든 것입니다.
빌더 몰은 플랫폼 계약 때문에 곧장 붙이기 어려워 복제한 몰에 PG를 붙이고 승인을 받은 뒤 옮겨 드리며, 가입 신청부터 시험 결제까지 순서대로 진행해 드립니다. 사장님은 상담 때 사업 정보만 알려 주시면 됩니다.
홈페이지가 없어도 링크결제로 카드결제를 받을 수 있습니다. 주문이 들어오면 결제 링크를 문자나 DM으로 보내는 방식이라 바로 시작하시기 좋습니다.
손님께 카드 정보를 받아 결제하는 수기결제를 상담해 드립니다. 업종과 거래 방식에 따라 가능 여부가 달라 심사는 거치며, 결과는 바로 알려 드립니다.
많은 곳이 제한하는 업종도 카드사 승인을 받은 경로로 진행합니다. 거절된 사정을 들려주시면 어떤 서류를 보완하면 좋을지 함께 살펴봅니다.
베스트페이는 익일 정산으로 진행해 결제 다음 날 대금이 들어옵니다. 지금 쓰시는 정산 주기와 비교해 옮길지 여부를 상담에서 같이 따져 봅니다.
앱 결제 연동은 개발 쪽 준비가 필요합니다. 연동 문서와 시험 환경을 받는 흐름부터 설명드리고, 개발자분과 이야기 나눌 내용도 정리해 드립니다.
PG 서비스는 온라인에서 손님이 카드로 결제할 때 그 정보를 카드사에 전달하고, 승인된 대금을 모아 사업자에게 정산해 주는 결제대행입니다. 전자금융거래법에서는 이를 전자지급결제대행이라고 부르며, 이 일을 하려면 금융위원회에 등록해야 합니다.
사업자가 카드사마다 직접 계약하는 대신 PG사 한 곳과 계약하면 여러 카드로 결제를 받을 수 있다는 점이 가장 큰 쓸모입니다. 결제창과 취소 처리, 관리자 화면도 함께 따라옵니다. 베스트페이는 사업 형태에 맞는 PG 서비스를 골라 가입과 연동까지 연결해 드리니 처음이시라면 편하게 연락 주세요. 용어가 낯설어도 괜찮습니다. 지금 파시는 상품과 판매 채널만 알려 주시면 나머지는 상담하면서 하나씩 풀어 드립니다.
일반적인 PG 가입은 사업자등록을 기준으로 진행되지만, 사업자등록이 없는 분도 결제를 받을 길이 있습니다. 베스트페이는 프리랜서나 강사, 방문 서비스처럼 사업자 없이 일하는 분을 위한 비사업자 카드결제도 상담해 드립니다.
사업자가 있으면 쇼핑몰 연동까지 넓게 열 수 있고, 아직 없으시다면 링크결제나 휴대용 단말기 같은 방식부터 살펴봅니다. 어느 쪽이든 심사는 거칩니다. 지금 상황을 말씀해 주시면 바로 쓸 수 있는 방법과 나중에 사업자를 내고 바꿀 수 있는 방법을 함께 설명드립니다. 사업자 전환을 고민 중이시라면 그 시점에 맞춰 PG 가입을 다시 잡아 드릴 수도 있으니, 앞으로의 계획도 편하게 들려주세요.
결제를 받기 시작하는 날은 카드사 심사가 끝나는 시점에 따라 달라집니다. 서류가 갖춰져 있고 업종이 일반적이면 빠르게 진행되지만, 판매 페이지 보완이 필요하거나 업종 검토가 길어지면 시간이 더 걸립니다. 그래서 날짜를 미리 약속드리기보다 진행 상황을 그때그때 알려 드립니다.
기다리는 동안 쇼핑몰 쪽 연동 준비를 먼저 해 두면 승인 직후 바로 결제를 열 수 있습니다. 베스트페이가 연동 설정과 시험 결제를 함께 봐 드리니, 오픈 일정이 정해져 있다면 상담 때 말씀해 주세요. 그 일정에 맞춰 순서를 짜 드립니다. 서류를 미리 받아 두면 접수가 빨라지므로, 상담 첫날 필요한 것들을 한 번에 알려 드리고 빠진 부분은 저희가 다시 챙겨 여쭤봅니다.
PG 서비스 수수료는 업종과 결제수단, 매출 규모, 정산 주기에 따라 달라지기 때문에 숫자 하나로 말씀드리기 어렵습니다. 베스트페이도 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 수수료를 확정합니다. 인터넷에 떠도는 요율을 그대로 믿고 계약하시면 실제 조건과 다를 수 있습니다.
상담에서는 카드사 몫과 PG 몫이 어떻게 나뉘는지, 초기 비용이나 연회비 같은 다른 비용이 있는지까지 함께 설명드립니다. 지금 다른 곳에서 견적을 받아 두셨다면 그 내용을 보여 주셔도 좋습니다. 같은 기준으로 놓고 어떤 차이가 있는지 차분히 짚어 드립니다. 카드사 가맹점 수수료 자체는 여신금융협회 공시에서 구간별로 찾아보실 수 있으니, 그 숫자와 견적을 나란히 놓고 보시면 이해가 한결 쉬워집니다.
베스트페이로 연결된 매출은 결제 다음 날 들어오는 익일 정산으로 진행됩니다. 손님이 오늘 결제하면 내일 수수료를 뺀 금액이 사업자 계좌로 들어오는 흐름입니다. 다만 주말이나 공휴일이 끼면 은행 영업일에 맞춰 입금일이 밀릴 수 있습니다.
정산 금액은 결제 금액에서 수수료와 그사이 일어난 취소 건을 뺀 값이라, 처음에는 숫자가 낯설게 느껴질 수 있습니다. 관리자 화면의 정산 내역에서 건별로 맞춰 보시면 되고, 이해가 안 되는 부분이 있으면 내역을 보내 주세요. 함께 맞춰 보며 설명드립니다. 장부를 따로 쓰신다면 결제일이 아니라 입금일 기준으로 매출을 적는 칸을 하나 더 두시면 통장과 숫자가 맞지 않아 당황하는 일이 줄어듭니다.
손님이 내미는 카드는 대부분 그대로 받으실 수 있습니다. 일반 업종이라면 롯데카드를 비롯한 주요 카드사 결제가 열리고, 전자담배 업종을 하실 때만 롯데카드 하나가 빠집니다.
카드 외에 계좌이체나 간편결제를 함께 열 수 있는지는 업종과 심사 결과에 따라 달라집니다. 손님이 주로 어떤 수단으로 결제하는지 알려 주시면 꼭 필요한 수단부터 우선 열 수 있도록 상담해 드립니다. 지원 범위가 바뀌면 그때 다시 알려 드립니다. 해외 카드 결제가 필요한 사업이라면 국내 카드와 심사 흐름이 다를 수 있으니, 외국인 손님 비중이 있는지도 상담 때 함께 말씀해 주시면 좋습니다. 궁금한 카드 지원 범위와 이용 조건은 상담에서 함께 확인해 드립니다. 사용 중인 결제 방식과 판매 상품을 알려 주시면 필요한 내용을 정리해 드리니, 아직 신청을 결정하지 않으셨어도 편하게 문의해 주세요.
네, 홈페이지가 없어도 링크결제로 카드결제를 받으실 수 있습니다. 주문이 들어오면 상품명과 금액을 넣어 결제 링크를 만들고, 그 링크를 손님께 문자나 메신저로 보내는 방식입니다. 손님은 링크를 눌러 카드 정보를 넣으면 결제가 끝납니다.
인스타그램이나 블로그, 카카오톡 채널로 판매하시는 분들이 많이 쓰시는 방식입니다. 다만 판매하시는 상품과 거래 방식에 따라 심사는 거칩니다. 어떤 채널에서 어떻게 주문을 받으시는지 들려주시면 링크결제와 수기결제 가운데 맞는 쪽을 골라 안내해 드립니다. 나중에 쇼핑몰을 열게 되시면 같은 가맹점 정보로 결제창 연동을 이어 붙이는 방법도 있으니, 지금은 부담 없이 링크결제로 먼저 시작하셔도 됩니다.
거절된 적이 있어도 다시 상담하실 수 있습니다. 베스트페이는 많은 곳이 제한하는 업종도 카드사 승인을 받은 경로로 진행합니다. 거절 사유가 서류 부족이었는지, 업종 때문이었는지에 따라 다음에 할 일이 달라지니 그 사정을 먼저 들려주세요.
판매 페이지의 필수 표기나 사업자 정보가 빠져 거절되는 일도 흔합니다. 이런 부분은 상담하면서 같이 고쳐 다시 신청할 수 있습니다. 업종 자체가 까다로운 경우에도 가리지 않고 상담하며, 심사는 거칩니다. 결과가 나오는 대로 바로 연락드립니다. 예전에 받은 거절 안내 문자나 메일이 남아 있다면 상담 때 보여 주세요. 같은 이유로 또 막히지 않도록 신청서 쓸 때부터 미리 반영해 드립니다.
취소는 사장님이 관리자 화면이나 쇼핑몰 주문 관리에서 직접 누르시는 방식이 일반적입니다. 버튼을 누르면 PG 서비스가 카드사에 취소를 전하고, 손님 카드의 승인 내역이 취소되거나 환불 처리됩니다. 일부 상품만 반품됐다면 부분취소로 해당 금액만 돌려드릴 수 있습니다.
손님 카드에 취소가 반영되는 날짜는 카드사마다 달라, 손님께는 카드사 처리 기간이 있다고 안내해 주시면 좋습니다. 이미 정산된 매출을 취소하면 다음 정산에서 빠지는 방식이 흔합니다. 처음 몇 번은 베스트페이가 함께 화면을 보며 알려 드립니다. 통신판매로 파시는 경우 손님은 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있으니, 반품 규정을 판매 페이지에 미리 적어 두시면 분쟁이 줄어듭니다.
가입 뒤에도 베스트페이 상담 전화와 카카오톡으로 연락 주시면 됩니다. 결제가 갑자기 안 된다거나 정산 금액이 이상하다는 문의, 손님 이의 제기처럼 운영 중에 생기는 일을 함께 살펴봅니다. A/S 접수는 365일 받고 있습니다.
연락 주실 때 문제가 생긴 결제의 날짜와 금액, 손님이 본 오류 문구를 알려 주시면 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다. 관리자 화면 캡처가 있으면 더 좋습니다. PG사 쪽 확인이 필요한 일은 베스트페이가 대신 물어보고 결과를 정리해 전해 드립니다. 사장님이 PG사 고객센터 번호를 따로 찾아 헤매지 않으셔도 되도록, 무슨 일이든 먼저 베스트페이로 연락 주시면 어디에 물어야 할지부터 대신 가려 드립니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
