PG 서비스 상담, 무엇부터 물어야 할지 몰라도 됩니다. 연락 주시면 저희가 차례대로 여쭤보며 풀어 드립니다.

상담 전화는 010-3970-2769로 연락 주시면 받을 수 있는 때 바로 받고, 통화가 어려운 때에는 확인하는 대로 다시 연락드립니다. 늦은 시간이나 이른 아침처럼 통화가 부담스러우시다면 문자나 카카오톡으로 먼저 남겨 두시는 편이 편합니다. 남겨 주신 내용을 보고 필요한 답을 준비해 연락드릴 수 있어 오히려 이야기가 빨라지기도 합니다.

A/S 접수는 365일 받고 있어 주말이나 공휴일에도 결제 문제나 단말기 고장을 알려 주실 수 있습니다. 급한 일이라면 문자에 급하다고 한 줄 덧붙여 주세요. 순서를 앞당겨 살펴봅니다. 언제 연락하셔야 할지 망설여지신다면 그냥 편한 시간에 남겨 주셔도 괜찮습니다.

카카오톡에서 베스트페이 상담 채널로 메시지를 남겨 주시면 상담이 시작됩니다. 이 사이트의 카카오톡 상담 버튼을 누르시면 바로 대화창이 열립니다. 처음에는 무엇을 파시는지와 결제를 받고 싶은 곳 정도만 적어 주셔도 충분하고, 나머지는 저희가 차례대로 여쭤봅니다.

카카오톡 상담의 좋은 점은 판매 페이지 주소나 서류 사진, 관리자 화면 캡처를 바로 보여 주실 수 있다는 것입니다. 말로 설명하기 어려운 화면도 사진 한 장이면 금방 이해됩니다. 대화 기록이 남으니 나중에 상담 내용을 다시 찾아보시기도 편합니다. 메시지를 남기시면 확인하는 대로 답해 드립니다. 상담 중간에 전화로 바꾸고 싶으시면 말씀만 해 주세요.

네, 상담만 받으셔도 됩니다. 가입 여부는 상담을 마친 뒤 정하셔도 됩니다. PG 서비스가 어떻게 돌아가는지 알아보는 단계이거나, 다른 곳 견적과 비교해 보고 싶으신 단계라도 편하게 연락 주세요. 설명을 다 들으시고 충분히 생각해 보신 뒤 정하셔도 늦지 않습니다.

나중에 가입을 결정하시면 그때 다시 연락 주시면 되고, 이전에 나눈 이야기를 바탕으로 이어서 진행해 드립니다. 쇼핑몰 오픈 일정처럼 시기가 정해진 일이 있다면 그 날짜만 미리 알려 주세요. 언제쯤 신청하시면 늦지 않을지 거꾸로 계산해 말씀드립니다. 상담 내용을 정리한 메모가 필요하시면 카카오톡으로 보내 드릴 수도 있으니, 가족이나 동업자와 함께 의논하실 때 쓰셔도 좋습니다.

처음 상담 때는 서류를 미리 준비하지 않으셔도 됩니다. 어떤 PG 서비스와 연동 방식이 맞는지 먼저 정해야 필요한 서류도 정해지기 때문입니다. 무엇을 파시는지, 어디서 결제를 받으실지, 사업자등록이 있으신지 정도만 알려 주시면 상담을 시작하기에 충분합니다.

방향이 정해지면 필요한 서류 목록을 한 번에 정리해 알려 드립니다. 여러 번 나눠 요청드리지 않도록 처음에 한꺼번에 말씀드리는 것을 원칙으로 합니다. 서류를 보내 주시면 빠진 부분이나 고칠 부분이 없는지 접수 전에 함께 살펴보니 혼자 고민하지 않으셔도 됩니다. 서류는 원본을 가져오실 필요 없이 카카오톡으로 사진이나 파일을 보내 주시면 됩니다.

네, 다른 곳에서 받은 견적을 보여 주시면 같은 기준에 놓고 차이를 설명드립니다. 결제 수수료만이 아니라 정산 주기와 가입비, 연회비, 결제수단, 보증 조건처럼 견적서에 함께 적힌 항목을 하나씩 짚어 보면 숫자 뒤에 숨은 차이가 드러납니다. 견적서를 사진으로 보내 주셔도 됩니다.

베스트페이의 수수료와 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되기 때문에 상담 자리에서 숫자를 바로 약속드리지는 않습니다. 대신 어떤 항목을 비교해야 하는지, 사장님 사업에서는 무엇이 더 중요한지를 함께 정리해 드립니다. 결정은 비교를 마치신 뒤 편하게 하시면 됩니다. 계약서 초안을 받아 두셨다면 그것도 함께 보여 주세요.

네, 지역과 상관없이 전화와 카카오톡으로 상담과 가입을 진행하실 수 있습니다. PG 서비스 가입은 서류를 사진이나 파일로 주고받으며 진행하는 경우가 많아 직접 만나지 않아도 됩니다. 쇼핑몰 연동이나 링크결제 설정도 화면을 함께 보며 전화로 도와드립니다.

매장 카드단말기를 함께 들이신다면 설치비와 배송비가 들지 않습니다. 단말기가 필요하신지, 온라인 결제만 필요하신지 상담 때 말씀해 주시면 그에 맞게 진행합니다. 어디에 계시든 같은 순서로 도와드리니 거리 때문에 망설이지 않으셔도 됩니다. 베스트페이 사무실은 부산에 있지만 전국 어디서 연락 주셔도 같은 창구에서 상담을 받으실 수 있고, 진행 상황도 똑같이 단계마다 알려 드립니다.

네, 지금 쓰시는 PG 서비스에서 옮기시는 것도 상담해 드립니다. 정산이 늦거나, 문의가 잘 닿지 않거나, 필요한 결제수단이 없어 고민이시라면 현재 계약 조건을 알려 주세요. 옮겼을 때 무엇이 달라지는지 같은 기준으로 놓고 설명드립니다. 베스트페이로 연결된 매출은 익일 정산으로 진행합니다.

옮기는 동안 결제가 끊기지 않도록 새 PG 가입과 연동을 먼저 마친 뒤 기존 PG를 정리하는 순서로 진행하시는 편이 안전합니다. 기존 PG의 남은 정산이 언제 들어오는지도 함께 살펴 자금 흐름이 비지 않도록 챙깁니다. 심사는 거치며, 조건은 계약으로 확정됩니다. 기존 계약에 해지 조건이 있는지도 미리 살펴보시면 좋습니다.