PG 서비스 가입을 알아보다 보면 PG사마다 가입 신청 화면이 있고 서류 목록도 길어 시작부터 지치시는 분이 많습니다. 그런데 어떤 PG 서비스가 사장님 사업에 맞는지 모른 채 신청부터 하면 심사 중에 결제 방식이 맞지 않아 다시 처음으로 돌아가는 일이 생기기도 합니다.
그래서 가입은 신청서보다 상담에서 시작하시는 편이 빠릅니다. 무엇을 어디서 파시는지 이야기를 나누다 보면 맞는 서비스와 연동 방식이 먼저 정해지고, 그다음 필요한 서류도 저절로 좁혀집니다. 결국 상담에 들이는 십여 분이 가입 전체에 드는 시간을 가장 많이 줄여 주는 셈입니다.
상담 때 여쭤보는 것은 많지 않습니다. 판매하시는 상품이나 서비스, 결제를 받으실 곳이 쇼핑몰인지 SNS인지 현장인지, 사업자등록이 있으신지, 한 달 결제가 대략 어느 정도일지 정도입니다. 정확한 숫자가 아니라 짐작으로 말씀해 주셔도 충분합니다. 다른 곳에서 가입이 거절된 적이 있다면 그 사정도 함께 들려주시면 같은 이유로 다시 막히지 않도록 미리 챙겨 드릴 수 있습니다.
판매 페이지나 SNS 계정이 있다면 주소를 함께 알려 주시면 이야기가 훨씬 빨라집니다.
상담은 전화나 카카오톡으로 편하게 받으실 수 있습니다. 바쁘신 시간에는 문자나 카카오톡으로 남겨 두시면 확인하는 대로 연락드립니다. 상담을 받으셨다고 꼭 가입하셔야 하는 것은 아니니 설명을 다 들으신 뒤 천천히 정하셔도 됩니다.
수수료와 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되며, 상담 단계에서 어떤 항목이 있는지 미리 설명드립니다. 비교해 보시는 다른 견적이 있다면 함께 보여 주셔도 좋습니다. 같은 기준에 놓고 차이를 차분히 짚어 드립니다.
서류는 상담하면서 하나씩 같이 챙겨 드립니다
PG 서비스 가입에 쓰이는 서류는 사업 형태와 업종에 따라 조금씩 다릅니다. 일반적으로는 사업자등록증과 대표자 신분 관련 자료, 정산받을 계좌의 통장 사본, 온라인 판매라면 통신판매업 신고증 같은 서류가 쓰입니다. 법인이라면 법인 관련 서류가 더 필요하기도 합니다.
처음 들으면 많아 보이지만 대부분 이미 가지고 계신 서류이고, 무엇을 내야 하는지는 상담 때 한 번에 정리해 알려 드립니다. 서류를 여러 번 나눠 요청드리지 않도록 처음에 목록을 한꺼번에 드리는 것을 원칙으로 합니다.
서류를 보내 주시면 빠진 것이 없는지 베스트페이가 먼저 살펴봅니다. 통장 명의가 사업자 명의와 다르거나, 사업자등록증의 업종과 실제 판매 상품이 맞지 않는 것처럼 심사에서 자주 걸리는 부분이 있으면 접수 전에 미리 말씀드립니다.
접수한 뒤 보완 요청을 받는 것보다 접수 전에 고치는 편이 훨씬 빠릅니다. 서류 사진이 흐리거나 잘린 경우에도 다시 요청드릴 수 있습니다. 휴대폰으로 찍어 보내실 때는 밝은 곳에서 네 귀퉁이가 다 나오도록 찍어 주시면 한 번에 넘어갑니다.
아직 통신판매업 신고를 하지 않으셨다면 가입 준비와 함께 진행하시면 됩니다. 통신판매업 신고는 관할 지자체나 정부24에서 할 수 있으며, 구매안전서비스 이용 확인 같은 자료가 필요할 수 있습니다. 순서가 꼬여 헷갈리실 수 있는데, 어느 것을 먼저 하면 좋을지 사장님 상황에 맞춰 차례를 잡아 드리니 혼자 고민하지 않으셔도 됩니다.
신고 화면에서 막히는 칸이 있으면 캡처해 보내 주세요. 어떤 내용을 넣으면 되는지 알려 드립니다.
가맹점 등록 신청은 베스트페이가 대신 접수합니다
서류가 갖춰지면 가맹점 등록 신청을 진행합니다. 신청서에는 상호와 대표자, 사업장 주소, 판매 상품, 판매 페이지 주소, 정산 계좌처럼 사업 정보가 꽤 많이 들어가는데, 이 신청서는 베스트페이가 대신 작성해 접수합니다. 사장님은 상담 때 나눈 내용과 보내 주신 서류가 맞게 들어갔는지 마지막에 한 번 보시고 동의해 주시면 됩니다.
가맹점 등록 대행은 베스트페이가 하는 일 가운데 하나입니다. 접수가 끝나면 접수 사실과 다음 단계를 바로 알려 드리니, 따로 PG사에 확인하러 연락하지 않으셔도 됩니다.
신청서에서 특히 신경 쓰는 부분은 판매 상품과 판매 방식을 적는 칸입니다. 이 칸을 어떻게 쓰느냐에 따라 심사 담당자가 사업을 이해하는 정도가 달라지기 때문입니다. 실제로 파시는 상품을 구체적으로, 그리고 사실대로 적는 것이 원칙입니다.
사실과 다르게 적으면 나중에 결제가 막히는 원인이 될 수 있으니 상담 때 들은 내용을 그대로 옮겨 정확하게 적어 드립니다. 여러 상품을 함께 파신다면 비중이 큰 상품부터 차례로 적어 사업의 중심이 잘 드러나도록 정리합니다.
판매 페이지 주소를 함께 내는 경우 심사 담당자가 실제로 사이트를 열어 봅니다. 상품이 등록되어 있는지, 가격과 배송, 반품 규정이 보이는지, 사업자 정보가 아래쪽에 표기되어 있는지 같은 부분을 살핍니다. 아직 사이트를 꾸미는 중이라면 이런 기본 표기부터 먼저 채워 두시면 좋습니다.
무엇을 채워야 할지는 접수 전에 베스트페이가 함께 둘러보며 알려 드립니다. 사이트 아래쪽 사업자 정보 칸은 쇼핑몰 빌더 설정 화면에서 채우는 경우가 많아 생각보다 금방 끝납니다.
카드사 심사는 거치며 진행 상황은 그때그때 알려 드립니다
접수된 신청은 PG사와 카드사의 심사를 거칩니다. 심사에서는 사업 정보가 사실과 맞는지, 판매 상품과 거래 방식에 위험은 없는지, 법으로 정한 표기를 잘 지키고 있는지를 봅니다. 심사 기간은 업종과 서류 상태, 판매 페이지 준비 정도에 따라 달라 미리 날짜를 약속드리기 어렵습니다.
대신 베스트페이가 진행 상황을 살피고 단계가 넘어갈 때마다 사장님께 알려 드립니다. 사장님이 궁금하실 때 먼저 물어보셔도 언제든 지금 어느 단계인지 말씀드립니다.
심사 중에 보완 요청이 오기도 합니다. 판매 페이지에 빠진 표기를 채워 달라거나, 사업 내용을 설명하는 자료를 더 내 달라는 식입니다. 보완 요청이 왔다고 해서 가입이 어려워진 것은 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 무엇을 어떻게 고치면 되는지 베스트페이가 정리해 알려 드립니다. 보완을 빨리 마칠수록 심사도 빨리 끝납니다.
보완할 자료를 보내 주시면 베스트페이가 다시 살펴본 뒤 제출하니 같은 요청이 두 번 오는 일을 줄일 수 있습니다.
심사가 길어지는 동안 손 놓고 기다리실 필요는 없습니다. 쇼핑몰 연동 준비나 결제 안내 문구 정리처럼 미리 해 둘 수 있는 일을 먼저 해 두면, 승인이 나는 순간 바로 결제를 열 수 있습니다. 오픈 일정이 정해져 있다면 상담 초기에 알려 주세요.
그 일정에 맞춰 할 일의 순서를 거꾸로 짜서 늦지 않도록 챙겨 드립니다. 행사나 시즌에 맞춰 오픈하시는 경우라면 여유를 두고 조금 일찍 연락 주시는 편이 안전합니다.
연동과 시험 결제가 끝나면 실제 결제를 여시면 됩니다
심사가 끝나면 가맹점 정보와 관리자 화면 접속 정보가 발급됩니다. 이제 결제를 실제로 받을 곳에 PG 서비스를 연결할 차례입니다. 쇼핑몰 빌더를 쓰신다면 몰을 복제해 PG를 붙이고 승인을 받은 뒤 옮기게 되니 그 며칠을 일정에 넣어 두시고, 링크결제라면 관리자 화면이나 앱에서 바로 링크를 만들어 보실 수 있습니다.
자체 개발 사이트라면 개발자분이 연동 문서를 보고 결제창을 붙이게 됩니다. 연동에 필요한 정보와 시험 환경 안내는 베스트페이가 정리해 개발자분께 바로 넘겨 드릴 수 있습니다.
연동을 마치면 실제 판매 전에 시험 결제를 꼭 해 보세요. 작은 금액으로 결제해 보고, 주문이 쇼핑몰에 제대로 들어오는지, 관리자 화면 거래 조회에 찍히는지, 취소를 눌렀을 때 정상적으로 취소되는지까지 한 번에 살펴보는 것입니다.
결제와 취소를 한 번씩 해 보는 것만으로도 오픈 첫날 생길 수 있는 문제 대부분을 미리 잡을 수 있습니다. 시험 결제로 생긴 매출은 바로 취소해 두시면 정산에 섞이지 않습니다.
시험 결제까지 무사히 끝나면 이제 실제 판매를 여시면 됩니다. 첫 매출이 들어오면 다음 날 정산 내역이 제대로 들어왔는지 함께 맞춰 보는 것으로 가입 과정이 마무리됩니다. 베스트페이는 익일 정산으로 진행하니 첫 정산도 금방 확인하실 수 있습니다.
운영하다 궁금한 점이 생기면 그 뒤로도 언제든 연락 주세요. 가입 뒤에도 같은 상담 창구에서 정산과 취소, 손님 문의까지 이어서 도와드립니다.
가입을 빠르게 하려면 이렇게 해 주세요
판매하시는 상품을 구체적이고 사실대로 알려 주세요
정산 계좌는 사업자 명의 통장으로 준비해 두시면 편합니다
판매 페이지에 사업자 정보와 반품 규정을 먼저 채워 두세요
오픈 일정이 정해져 있다면 상담 초기에 말씀해 주세요
PG 서비스 가입, 자주 물어보시는 질문입니다
PG 서비스 가입 신청은 제가 직접 해야 하나요?
직접 하지 않으셔도 됩니다. 베스트페이는 가맹점 등록 신청서를 대신 작성해 접수해 드립니다. 사장님은 상담 때 사업 이야기를 들려주시고, 요청드린 서류를 보내 주신 뒤, 마지막에 신청 내용이 맞는지 한 번 보시고 동의해 주시면 됩니다. 서류가 빠졌거나 고칠 부분이 있으면 접수 전에 먼저 말씀드립니다.
혼자 PG사 누리집에서 신청하다 보면 어느 칸에 무엇을 적어야 할지 헷갈리고, 업종을 잘못 고르는 일도 생깁니다. 이런 실수는 심사를 늦추는 원인이 되니 처음이시라면 함께 진행하시는 편이 마음 편합니다. 진행 상황도 단계마다 알려 드리니 따로 확인하러 다니지 않으셔도 됩니다.
가입 심사는 보통 얼마나 걸리나요?
심사 기간은 업종과 서류 상태, 판매 페이지 준비 정도에 따라 꽤 달라집니다. 서류가 잘 갖춰져 있고 판매 페이지 표기도 빠짐없는 일반 업종이라면 비교적 빨리 끝나지만, 보완 요청이 오거나 업종 검토가 길어지면 시간이 더 걸립니다. 그래서 끝나는 날을 미리 정해 말씀드리기보다 단계마다 소식을 전해 드립니다.
심사를 빨리 끝내는 가장 좋은 방법은 접수 전에 서류와 판매 페이지를 꼼꼼히 갖춰 두는 것입니다. 베스트페이가 접수 전에 함께 살펴보며 빠진 부분을 알려 드립니다. 오픈 날짜가 정해져 있다면 상담 초기에 말씀해 주세요. 그 날짜에 맞춰 할 일을 거꾸로 계산해 챙겨 드립니다.
통신판매업 신고 전에도 PG 가입을 시작할 수 있나요?
상담과 서류 준비는 통신판매업 신고 전에도 시작하실 수 있습니다. 다만 온라인 판매를 위한 PG 가입에는 통신판매업 신고 내용이 쓰이는 경우가 많아, 신고를 함께 진행해 두셔야 접수까지 매끄럽게 이어집니다. 신고는 관할 지자체나 정부24에서 하실 수 있습니다.
신고 과정에서 구매안전서비스 이용 확인 같은 자료가 필요할 수 있어 순서가 헷갈리실 수 있습니다. 어떤 것을 먼저 하면 좋을지는 사장님 상황에 따라 다르니 상담 때 알려 드립니다. 신고를 기다리는 동안 다른 서류와 판매 페이지 준비를 먼저 해 두시면 시간을 아끼실 수 있습니다. 신고증이 나오면 사진을 바로 보내 주시면 그날 접수로 이어 갑니다.
개인 통장으로 정산받을 수 있나요?
정산 계좌는 사업자 명의와 맞는 통장으로 받는 것이 일반적입니다. 개인사업자라면 대표자 본인 명의 통장을 쓰시는 경우가 많고, 법인이라면 법인 명의 통장이 필요합니다. 명의가 맞지 않으면 심사에서 보완 요청을 받거나 정산이 멈출 수 있어 처음부터 맞춰 두시는 편이 좋습니다.
가족이나 다른 사람 명의 통장으로 정산받고 싶다는 문의도 가끔 받는데, 이는 대부분 어렵습니다. 사업자등록이 없으신 분은 비사업자 카드결제로 상담해 드리며 정산 방식도 그에 맞게 안내해 드립니다. 어떤 통장을 쓰시면 될지 상담 때 함께 정해 드립니다. 새 통장을 만드실 계획이라면 가입 신청 전에 미리 만들어 두시면 서류를 다시 낼 일이 없습니다.
쇼핑몰이 아직 완성되지 않았는데 신청해도 되나요?
상담과 서류 준비는 지금 시작하셔도 됩니다. 다만 심사 담당자가 판매 페이지를 직접 열어 보기 때문에, 접수할 때는 상품과 가격, 사업자 정보, 반품 규정 정도는 보이도록 채워 두시는 편이 좋습니다. 빈 사이트로 접수하면 보완 요청이 와서 오히려 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
디자인을 다 마치지 않으셔도 괜찮으니 기본 표기와 대표 상품 몇 개만 먼저 올려 두세요. 무엇이 꼭 있어야 하는지는 베스트페이가 사이트를 함께 둘러보며 알려 드립니다. 사이트를 꾸미는 동안 심사가 진행되면 오픈 일정도 앞당기실 수 있습니다. 사이트 주소가 바뀔 예정이라면 접수 전에 알려 주셔야 심사가 엉뚱한 주소로 진행되지 않습니다.
가입할 때 비용이 따로 드나요?
가입할 때 드는 비용은 연결되는 PG 서비스와 계약 조건에 따라 다릅니다. 결제 수수료만 있는 경우도 있고, 가입비나 연회비 같은 항목이 따로 있는 경우도 있습니다. 베스트페이는 신청 내용을 검토한 뒤 비용과 수수료를 계약으로 확정하며, 상담 단계에서 어떤 항목이 있는지 미리 설명드립니다.
견적을 받으실 때는 결제 수수료 말고 다른 비용이 있는지, 언제 얼마가 나가는지를 꼭 물어보세요. 매장 카드단말기를 함께 들이신다면 설치비와 배송비는 들지 않습니다. 계약서에 적힌 비용 항목은 서명 전에 함께 한 줄씩 읽어 드리니 궁금한 점은 모두 물어보셔도 됩니다. 나중에 조건을 바꾸고 싶어지면 그때 다시 상담하실 수 있다는 점도 함께 기억해 두세요.
가입이 끝나면 바로 결제를 받을 수 있나요?
심사가 끝나면 가맹점 정보가 발급되고, 연동과 시험 결제를 마치면 바로 실제 결제를 받으실 수 있습니다. 링크결제라면 정보를 받은 날 바로 링크를 만들어 쓰실 수도 있고, 쇼핑몰 빌더는 설정 화면에 정보를 넣는 것만으로 비교적 빨리 끝납니다. 자체 개발 사이트는 개발 일정에 따라 달라집니다.
실제 판매 전에는 작은 금액으로 결제와 취소를 한 번씩 해 보시길 권해 드립니다. 주문이 쇼핑몰에 제대로 들어오는지, 관리자 화면에 찍히는지까지 살펴보면 오픈 첫날 생길 문제를 대부분 미리 잡을 수 있습니다. 시험 결제도 베스트페이가 함께 봐 드립니다. 첫 실제 결제가 들어온 다음 날에는 정산이 제대로 들어왔는지까지 같이 맞춰 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
